ドクター・医師のための医院・クリニックの開業サポート。物件紹介、セミナーも。

医院開業コンサルタントと知り合ったきっかけを教えてください。

知人を通じて医院開業コンサルタントの片野さんをご紹介いただきました。始めは医院開業全般について様々なことを質問し、お答えをいただきました。もし開業する場合には最初からコンサルタントを依頼するというスタンスではなく、開業に際してコンサルタントサービスを必要とするか？しないか？まずその点から判断したいと思いました。（コンサルタントの利用の必要性についてもざっくばらんに質問しました。）

初回面談時に会食をしながらいろいろなお話をさせていただきとても参考になりました。その後、何度か面談をする中で開業のサポートをお願いしようと思いました。医院開業コンサルタントの片野さんからのお話の中で開業の決断＝物件の決断（契約）までコンサルタント契約は必要ないとのことでした。この点は開業を検討するドクターにとってとても相談しやすいことだと思います。

開業物件を決定した理由を教えてください。

医院開業物件を決定する前に検討した大きな課題が1つありました。私の実家が開業医のため「実家の医院の継承」も選択肢の一つとして考えていました。新規開業と医院継承のメリット・デメリットなどを比較・検証しトータルで検討しました。その時に事業計画書をそれぞれのケースで作成していただき医院会計の数字を見ることが出来たのはとても参考になりました。最終的には数字よりも「自分が何をしたいか、どのような医院にしていきたいか」(医院理念）という判断基準で新規医院開業を決断しました。

この物件はすでに近隣に内科・眼科・整形外科の3医院が盛業しており地域医療の中心的な立地でした。その上、耳鼻咽喉科には不可欠な大型駐車場が完備可能なこと・院外処方を予定していたため、薬局が隣地にあることなどを考え、決定しました。また、医院開業という事業を20年以上診療するという長期的な視点で考えますと患者さんをはじめスタッフ・自分ができるだけ満足出来るような自由設計の戸建てクリニックを建設出来ることも大きな理由でした。

新規医院開業デメリットの1つとして初期投資が大きい点があります。この点はコンサルタントと事業計画書を作り込み精査・検証して精度の高い計画をつくることで、「返済可能していけるのだろうか」という不安を軽減していくことが出来ました。医院理念と事業収支のバランスを取ることは事業計画書を検証することで可能になることがよく分かりました。また、事業計画書をきちんと作成する作業をコツコツと行うことで自分の医院開業が具体的にイメージすることが出来ました。

医院開業のポイントを教えてください。

「まず第一に『医院理念』だと思います。」と片野さんから何度も言われていましたが、最初は自分の「医院理念」がよく分かりませんでした。しかし、面談を重ねていくうちに、「医院理念」というのは、どのようなクリニックにしたいか、診療・患者さんへの対応においてどこに重点をおいて仕事をし、何をスタッフに伝えていきたいか、ということではないかと思いました。「医院理念」が明確になってくると医院戦略を具体的に検討することが出来るのだと思います。

医院開業は1つのプロジェクトだとコンサルタントにアドバイス頂きましたが、「院長が何がしたいのか？」ということをはっきりとプロジェクトメンバーに伝えていかないとチームとして結果を出すことが不可能だと思います。幸いプロジェクトメンバーに恵まれましたので開業準備期間に出来ることは皆さんのご協力をいただき可能な限り準備出来たと思います。「医院理念を実現するための開業物件」は医院戦略上とても重要だと思います。医院理念により開業スタイルは変化すると思いますが、長期的なスパンで医院開業を検討したときにクリニックモールのように、近隣に他科の医院が既存している物件はとてもメリットが多いと思います。診診連携はもちろんのこと、競合医院との差別化、医院開業前からの情報・認知度の高さなど優位性は明らかだと思われます。 医院建設も開業のポイントでした。プランの作成にはとても時間をかけました。患者さんのために駐車場での車の出入り、待合室から診察室へ、診察から検査、会計への動線も熟考しました。また待合室・トイレ・キッズルームなど来院した時に少しでもリラックスして頂けるような空間作りを設計士・インテリアコーディネーターと何度も協議しました。その他、スタッフが働きやすいことも条件の1つです。受付・診察室だけでなく、仕事以外の時間を過ごすスタッフルームもよく検討をしました。

医院建設はパナホームさんにお願いしたのですが、パナホームさんも力を入れている、太陽光発電・キラテックタイル（外壁）・エコキュートなど環境に配慮した建設をお願いしたことも私の開業のポイントです。また、クリニックの開業は準備にウエイトを置くことになりますが、医院開業後に頼りになるのはスタッフの皆さんだと思います。良いクリニックには良いチームつくりが大切です。素晴らしいスタッフに恵まれて毎日気持ちよく働くことができておりますのでとても幸せな事だとスタッフに感謝致しております。

多くの課題がありポイントについて一概にお伝えすることは難しいことですが、全てにおいて、コンサルタント・プロジェクトメンバーとよく議論をして検討・検証を繰り返し行いました。コンサルタントのアドバイス通り医院理念（どんなクリニックにしたいか)をすべての判断基準にすることが何より大切なことだと思います。

医院開業コンサルタントの利用メリットはありましたか？

私の場合、医院開業コンサルタントにとても御世話になりました。様々な課題を時間をかけて何度も話し合い、一緒に克服出来たことで互いに信頼関係を築くことが出来たと思います。今では医院開業準備がとても良い思い出になっております。また、一般の不動産会社にはない、クリニック開設に優良な大型物件を開発・確保できるのもコンサルタント利用のメリットだと思います。

もし知人のドクターが開業する場合には紹介させていただきたいと思います。今だから言えますが医院開業コンサルタントの片野さんとの出会いがなければ医院継承をしていたことと思います。その意味でもコンサルタントの出会いはとても大きかったです。正に一期一会であると思います。私の開業にご協力いただきました多くの皆さんに心より感謝申し上げます。